Характеристики услуги
Обслуживание сетевого оборудования
Контролирование температуры в серверной
Раз в две недели
Визуальный осмотр состояния и индикации
Раз в две недели
Визуальный осмотр кабельной системы сети
Ежеквартально
Визуальный осмотр розеток RJ-45/12/11
Ежеквартально
Осмотр коннекторов RJ-45/12/11
Ежеквартально
Проверка маркировок
Ежеквартально
Мониторинг состояния маршрутизатора (роутер)
Ежедневно
Мониторинг состояния сетевого коммутатора (свитч)
Ежедневно
Мониторинг состояния сетевых контролеров Wi-Fi
Ежедневно
Мониторинг состояния точек доступа WiFi
Ежедневно
Выезд для уборки серверного помещения
Ежеквартально
Чистка от пыли оборудования
Ежеквартально
Мониторинг работы UPS
Ежедневно
Тестирование автономной работы ИБП
Ежеквартально
Замена аккумуляторов UPS
По требованию
Замена сетевого оборудования
По требованию
Обслуживание аппаратного обеспечения компьютеров
Чистка от пыли сжатым воздухом
Ежеквартально
Проверка работоспособности кулеров и замена
Ежедневно / Выезд
Осмотр на наличие "вздутых" конденсаторов
Ежеквартально
Программный контроль температуры компьютеров
Ежедневно
Тестирование жесткого(их) диска(ов)
1 раз в 3 месяца
Контроль дисков программными средствами
Ежедневно
Проверка на возможный перегрев
Ежедневно
Модернизация компьютеров
По требованию
Обслуживание аппаратной части серверов
Тест функционирования HotSwap БП
Ежеквартально
Чистка от пыли пылесосом или сжатым воздухом
Ежеквартально
Визуальный осмотр состояния и индикации
Раз в две недели
Проверка работы кулеров и замена
Ежедневно / Выезд
Осмотр на наличие "вздутых" конденсаторов
Ежеквартально
Контроль температуры серверов
Ежедневно
Тестирование жесткого(их) диска(ов)
Ежеквартально
Тест работы HotSwap дисков
Ежеквартально
Отслеживание тех. состояния дисков
Ежеквартально
Контроль функционирования Raid массива
Ежедневно
Тестирование серверов под нагрузкой
Ежеквартально
Модернизация серверов
По требованию
Обслуживание программного обеспечения
Установка обновлений ОС
При наличии
Установка последних версий драйверов
При наличии
Инсталляция обновлений прикладного ПО
При наличии
Инсталляция нового ПО
По требованию
Обновление управляющих микропрограмм серверов
При наличии
Обновление микропрограммы маршрутизатора
При наличии
Обновление микропрограммы управляемого коммутатора
При наличии
Обновление прошивок сетевых контролеров Wi-Fi
При наличии
Установка микропрограмм точек доступа WiFi
При наличии
Установка прошивок файлового хранилища (NAS)
При наличии
Обслуживание безопасности сети
Чтение журналов безопасности
Ежедневно
Просмотр отчетов антивирусов
Ежедневно
Контролирование актуальности антивирусных баз
Ежедневно
Полная проверка ОС на вирусы
Ежедневно
Лечение и удаление вирусов
Аварийный выезд
Восстановление компьютеров, серверов после заражений
Аварийный выезд
Мониторинг подключений к серверу
Ежесуточно
Настройка политик безопасности
По требованию
Установка патчей безопасности
При наличии
Отслеживание открытых портов
Еженедельно
Чтение системных журналов устройств сети
Сбор и анализ журналов на ошибки и предупреждения
Ежесуточно
Обслуживание резервного копирования
Резервирование настроек маршрутизатора
При изменениях
Резервирование настроек сетевого коммутатора
При изменениях
Сохранение настроек сетевых контролеров Wi-Fi
При изменениях
Сохранение настроек точек доступа WiFi
При изменениях
Создание образа ОС серверов
При изменениях
Чтение журналов копирования
Ежесуточно
Настройка оптимизированных параметров
При изменениях
Тестирование резервных копий развертыванием
Раз в две недели
Проверка целостности данных
Раз в две недели
Обслуживание учетных записей сети
Разграничение доступа пользователей
По требованию
Изменение паролей пользователям
Ежеквартально
Отключение незадействованных пользователей
По требованию / Выявление
Добавление новых учетных записей
По требованию
Оптимизация локальной сети
Отладка локальной сети
Ежемесячно
Анализ нагрузки на локальную сеть
Ежемесячно
Слежение за IP-адресацией
Ежедневно
Анализ используемого стека протоколов TCP/IP
Ежемесячно
Отслеживание корректности настроек ограничений
Ежемесячно
Мониторинг подключений в локальной сети
Ежедневно
Мониторинг удаленных соединений к локальной сети
Ежедневно
Поддержка технической документации сети
Изменения
Тест скорости доступа в сеть Интернет
Ежемесячно